Reservierungen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Leistungen und Ihre Buchung bei Experience Crew Mallorca

Sobald Sie den Buchungs-Prozess abgeschlossen haben, ist Ihr Trip reserviert. Wenn Sie mit weniger als 24 Stunden Vorlauf buchen, rufen Sie uns bitte unter folgender Telefonnumer an: 0034 687 358 922

Es ist sehr wichtig, dass Sie die von Ihnen geforderten Angaben zu den teilnehmenden Personen so genau wie möglich erteilen. Um an einer gebuchten Aktivität teilnehmen zu können, MÜSSEN alle fehlenden Informationen bis spätestens 24 Stunden vor Abfahrt beim Veranstalter schriftlich vorliegen.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurückmelden.

Der letzte Schritt ist der Zahlungs-Vorgang: Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungs-Möglichkeiten:

1.    Sie können Ihre Bankdaten auf dem Buchungs-Formular hinterlegen, und per Bankeinzug bezahlen

2.    Wir können Sie kontaktieren, um eine Zahlung per Telefon anzunehmen oder Sie können uns anrufen unter 034 633344463

3.    Ebenfalls ist eine Zahlung per PayPal möglich. Wir senden Ihnen hierzu eine PayPal-Zahlungsaufforderung. Dieser Zahlungs-Vorgang erfordert allerdings Zeit, so dass wir diese Zahlungs-Methode nur für den Vorverkauf empfehlen

4.    Ein verbleibender Restbetrag kann auch am Tag des Ausfluges in Bar oder per Kreditkarte bezahlt werden.

Geschäfts- und Teilnahmebedingungen

 Bitte lesen Sie sich ausführlich die folgenen Geschäfts-und Teilnahmebedingungen durch. Mit dem Abschluss einer Buchung bei uns akzeptieren Sie vollumfänglich die folgenden Bedingungen:

1.     Zahlung

 Buchungen werden für den Veranstalter erst mit dem Eingang einer Anzahlung auf den Gesamtpreis von mindestens 50 Prozent beim Veranstalter verbindlich. Ein etwaiger Restbetrag ist spätestens am Tag der Veranstaltung fällig zur Zahlung. Akzeptierte Zahlungs-Methoden sind u.a. Kreditkartenzahlung über unser Buchungs-Formular oder Zahlungen per Telefon. Beachten Sie bitte, dass Experience Mallorca berechtigt ist, Teilbeträge oder den Gesamtpreis für nicht durchgeführte Ausflüge einzubehalten, insofern eine Absage nicht mit einem Vorlauf von mindestens zwei Werktagen zum vereinbarten Veranstaltungsdatum schriftlich erfolgte.

2.     Storno-Bedingungen

 Bereits geleistete Zahlungen verfallen bei Stornierung einer Buchung. Jede Form von Stornierung und/oder Reduzierung der Teilnehmerzahl muss so zeitig wie möglich dem Veranstalter per Email, Fax oder Brief mitgeteilt werden. Jede Form von Stornierung und/oder Reduzierung der Teilnehmerzahl mit einem Vorlauf von weniger als zwei Werktagen zum gebuchten Aktivität-Zeitraum ist vom Gruppen-Führer/Buchungsträger in voller Kostenhöhe zu verantworten und zur Zahlung fällig.

3.     Absage von Aktivitäten und / oder Ausflügen von Seiten des Veranstalters

 Der Veranstalter behält sich das Recht vor geplante und gebuchte Aktivitäten, Veranstaltungen und/oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzusagen bzw zu stornieren. Absagen und Stornierungen aus wichtigem Grunde, höherer Gewalt, Unzumutbarkeit und/oder ähnlichen Gründen bleiben dem Veranstalter ebenfalls vorbehalten. Im Falle einer Stornierung und/oder Absage von Seiten des Veranstalters ohne Angabe von Gründen werden bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich erstattet oder ein Ersatz-Programm (nach Verfügbarkeit) bereitgestellt. Experience Mallorca ist nicht haftbar für irgendeine Form von Verlust, Schäden und/oder Kosten verursacht durch höhere Gewalt und/oder unvorhergesehene Umstände, wie beispielsweise schlechtem Wetter oder Änderungen des Veranstaltungsortes aus Sicherheitsgründen. Experience Mallorca behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Tagesplanung und/oder den Ablauf Ihres gebuchten Ausfluges zu ändern, sollte dies notwendig sein, um den bestmöglichen Service zu bieten.Erleben Sie Mallorca nicht ausgenommen Haftung für Wertsachen lassen Sie sie bitte zu Hause

4.     Sicherheit und Versicherung

 Experience Mallorca besitzt eine Haftpflichtversicherung. Es liegt in der Natur der Sache, dass Abenteuer-Aktivitäten stets mit einem gewissen Maß an Rest-Risiko verbunden sind. Die Versicherung des Veranstalters deckt keine Schäden durch inhärente Risiken der angebotenen Aktivitäten und/oder Fahrlässigkeit des Teilnehmers. Obwohl nicht zwingend erforderlich, kann der Kunde eine persönliche Unfallversicherung abschließen oder sich alternativ mit dem Veranstalter in Verbindung setzen, um Unterstützung beim Abschluss einer höheren Schadens-Deckung zu erhalten. Für Ihre eigene Sicherheit ist es unabdingbar, dass Sie die Anweisungen und Entscheidungen des vom Veranstalter autorisierten Personals genauestens befolgen. Das Recht auf Änderung der geplanten Routen und/oder Veranstaltungsorte, als Folge von negativen oder bedrohlichen Umständen, nach Ermessen des Veranstalters, bleibt jederzeit vorbehalten.

5.     Alkohol und Drogen

 Eine Teilnahme an gebuchten Aktivitäten unter dem Einfluss von Alkohol und/oder Drogen ist nicht gestattet. Experience Mallorca behält sich das Recht vor, Personen von der Teilnahme an gebuchten Aktivitäten auszuschließen und eine weitere Anwesenheit am Veranstaltungsort bzw. in der Teilnehmer-Gruppe zu verweigern, wenn teilnehmende Personen dem Veranstalter gegenüber den Eindruck vermitteln unter dem Einfluss von Alkohol und/oder Drogen zu stehen. Ein Nachweis des Konsums der bezeichneten Substanzen ist hierzu nicht erforderlich. Eine Rückerstattung des Teilnahme-Entgelts erfolgt nicht.